Information zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Gemäß Art. 13 Abs. 1 und 2 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO) informieren wir Sie wie folgt:

Der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten ist Senioren Helden spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (Gesellschaft mit beschränkter Haftung) mit Sitz in Gliwice (44-100), ul. Chorzowska 44C, eingetragen im Handelsregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Amtsgericht Gliwice, 10. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der Nummer KRS: 0001151224, USt-IdNr.: 6312728683, REGON: 540716430, mit einem Stammkapital von 5.000,00 PLN (im Folgenden „APD“), Eigentümer des Portals www.seniorenhelden24.de (im Folgenden „Service“).

1. Von APD verarbeitete personenbezogene Daten

APD als Verantwortlicher wird folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

  1. Identifikationsdaten (z. B. Vorname und Nachname),
  2. Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer),
  3. Daten zu den Kontopasswörtern,
  4. Daten über die Aktivitäten, Handlungen und Sitzungen der Nutzer im Service,
  5. Daten über die Geräte sowie das Betriebssystem des Nutzers,
  6. Daten aus dem Internetbrowser des Nutzers,
  7. Standortdaten sowie die IP-Adresse des Nutzers,
  8. Daten, die in den Nachrichten im Kontaktformular enthalten sind,
  9. Rechnungs- oder Zahlungsdaten (z. B. Wohnadresse, Bankkontonummer oder Kreditkartennummer).

2. Zwecke der Verarbeitung

  1. Abschluss, Durchführung und Überwachung der Erfüllung des Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen oder des Pflegevertrags – für den Zeitraum vor Vertragsabschluss sowie während der Vertragsdurchführung.
    (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO – die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich.)
  2. Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere steuerrechtlicher und buchhalterischer Vorschriften – für den Zeitraum, der sich aus diesen Vorschriften ergibt.
    (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO – die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich.)
  3. Geltendmachung und Durchsetzung von Ansprüchen oder Verteidigung gegen Ansprüche, einschließlich Verkauf von Forderungen – für die Dauer der Verfahren und die Verjährungsfrist möglicher Ansprüche.
    (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO – Wahrung des berechtigten Interesses von APD an der Geltendmachung und Abwehr von Ansprüchen im Zusammenhang mit dem Vertrag.)
  4. Erhalt von Pflegeangeboten – bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis zur Löschung Ihres Kontos im Service.
    (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a) sowie Art. 9 Abs. 2 lit. a) oder ggf. lit. c) DSGVO – die betroffene Person hat ihre Einwilligung erteilt oder die Verarbeitung ist erforderlich, um lebenswichtige Interessen zu schützen, wenn die betroffene Person aus physischen oder rechtlichen Gründen nicht in der Lage ist, ihre Einwilligung zu geben.)
  5. Direktmarketing eigener Dienstleistungen und Produkte – bis zum Widerspruch Ihrerseits oder bis zur Löschung Ihres Kontos im Service.
    (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO – Wahrung des berechtigten Interesses von APD.)
  6. Durchführung weiterer Marketingmaßnahmen als unter Punkt 5 genannt – bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis zur Löschung Ihres Kontos im Service.
    (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO – die betroffene Person hat ihre Einwilligung erteilt.)
  7. Bearbeitung von Anfragen oder Kontaktaufnahme über das im Service verfügbare Kontaktformular – bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis zur Beendigung der Bearbeitung der Anfrage.
    (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO – die betroffene Person hat ihre Einwilligung erteilt.)
  8. Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und des Zugangs zum Service – bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.
    (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO – die betroffene Person hat ihre Einwilligung erteilt.)

Die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten ist freiwillig, jedoch erforderlich, um die Funktionalitäten des Service (z. B. Kontaktformular, Speicherung bestimmter Cookies) zu nutzen sowie um einen Vertrag über elektronische Dienstleistungen oder einen Pflegevertrag zu schließen oder Maßnahmen vor Vertragsabschluss durchzuführen.

Werden die Daten nicht bereitgestellt, ist ein Vertragsabschluss oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen nicht möglich. Das Nichtvorliegen einer Einwilligung zur Verarbeitung kann sich zudem negativ auf bestimmte Funktionalitäten der Website auswirken (z. B. keine Beantwortung einer Anfrage über das Kontaktformular, eingeschränkte Funktionalitäten des Service aufgrund gelöschter Cookies).

3. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

  1. auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und Erhalt einer Kopie,
  2. auf Berichtigung (Korrektur) Ihrer personenbezogenen Daten,
  3. auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten,
  4. auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten,
  5. auf Datenübertragbarkeit,
  6. eine Beschwerde beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit einzulegen,
  7. Widerspruch einzulegen – aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

4. Widerruf der Einwilligung und Widerspruchsrecht

Sofern Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben zu dem Zweck:

  1. des Erhalts von Pflegeangeboten und/oder
  2. der Bearbeitung einer Anfrage und Kontaktaufnahme über das im Service verfügbare Kontaktformular und/oder
  3. der Durchführung von Marketingmaßnahmen (wie in Punkt 2 Ziffer 6 oben beschrieben) und/oder
  4. der Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und des Zugangs zum Service,

haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Der Widerruf hat keine negativen Konsequenzen, kann jedoch Auswirkungen auf die weitere Nutzung der Dienstleistungen des Service haben, die APD rechtmäßig auf Grundlage der Einwilligung erbringt (Rechtsgrundlage – Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Sofern Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck des Direktmarketings von eigenen Dienstleistungen und Produkten von APD (vgl. Punkt 2 Ziffer 5 oben) verarbeitet werden, haben Sie das Recht, jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch einzulegen. Ist der Widerspruch berechtigt, löscht APD die Daten, gegen deren Verarbeitung Widerspruch eingelegt wurde (Rechtsgrundlage – Art. 21 DSGVO).

5. Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten

Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten können sein:

  1. Anbieter von IT-Systemen und IT-Dienstleistungen,
  2. Dienstleister, die für APD Leistungen erbringen (z. B. Buchhaltung, Qualitätsanalysen, Forderungsmanagement, Rechtsberatung, Analysen, Marketing),
  3. Post- und Kurierdienste,
  4. Betreiber von elektronischen Zahlungssystemen sowie Banken im Rahmen der Zahlungsabwicklung,
  5. Unternehmen, die Forderungen erwerben, sowie Inkassounternehmen – im Falle der Nichterfüllung Ihrer Verpflichtungen aus dem Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen,
  6. Subunternehmer, Kooperationspartner und Kunden von APD, d. h. Stellen, die Leistungen für APD oder in Zusammenarbeit mit APD erbringen oder die Leistungen von APD in Anspruch nehmen, die mit der Vertragserfüllung verbunden sind,
  7. Betreiber sozialer Netzwerke und Internetdienste, wie in Kapitel XII der Datenschutzerklärung des Service beschrieben,
  8. Behörden, die nach gesetzlichen Vorschriften zum Erhalt personenbezogener Daten berechtigt sind.

Ihre personenbezogenen Daten können auch in Drittländer übermittelt werden, insbesondere nach Großbritannien oder in die Vereinigten Staaten von Amerika.

  • Die Übermittlung personenbezogener Daten nach Großbritannien ist zulässig, da die Europäische Kommission am 28. Juni 2021 in zwei Durchführungsbeschlüssen festgestellt hat, dass das Vereinigte Königreich ein angemessenes Datenschutzniveau bietet, das dem durch die DSGVO gewährleisteten gleichwertig ist (Beschlüsse Nr. C(2021) 4800 final und C(2021) 4801 final).
  • Die Übermittlung personenbezogener Daten in die Vereinigten Staaten von Amerika ist zulässig, da die Europäische Kommission am 10. Juli 2023 einen neuen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat, der ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten im Rahmen des sogenannten „EU-US Data Privacy Framework“ feststellt (Beschluss (EU) 2023/1795, notifiziert als Dokument Nr. C(2023) 4745).
  • Es wird in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten kein Mechanismus der automatisierten Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling, angewendet. Sollte APD in Einzelfällen solche Verfahren einsetzen, werden Sie darüber informiert, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
  • Ihre personenbezogenen Daten werden für die Dauer des Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen bis zur Löschung des Kontos im Service (Beendigung des Vertrags) sowie nach dessen Beendigung bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen verarbeitet (d. h. 3 Jahre ab Ende des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist, oder höchstens 10 Jahre ab Entstehung des Anspruchs) sowie für die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen von APD (z. B. 10 Jahre für Buchhaltungsunterlagen und 6 Jahre für sonstige Unterlagen).
  • Falls Sie APD über das im Service verfügbare Kontaktformular kontaktiert haben, werden Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer der Bearbeitung der Anfrage oder des Kontakts gespeichert (d. h. Beantwortung der Anfrage, Bedarfsanalyse, Zusendung von Pflegeangeboten usw.) – bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung. Eine Folge der Kontaktaufnahme über das Kontaktformular im Service kann der Abschluss eines Pflegevertrags mit APD sein. In diesem Fall werden Ihre Daten für die Dauer des Vertrags verarbeitet sowie nach dessen Beendigung bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen (d. h. 3 Jahre ab Ende des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist, oder höchstens 10 Jahre ab Entstehung des Anspruchs) sowie für die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen von APD (z. B. 10 Jahre für Buchhaltungsunterlagen und 6 Jahre für sonstige Unterlagen).
  • Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die oben beschriebenen Zwecke aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen.
  • In allen Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten können Sie uns unter der E-Mail-Adresse datenschutz@seniorenhelden24.de oder schriftlich an die Geschäftsadresse von APD kontaktieren.
  • Die vollständige Datenschutzerklärung finden Sie auf der Website des Service im Bereich „Datenschutzerklärung“ unter der Adresse: https://seniorenhelden24.de/privacy-policy.